Política de Devolução

• Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
• Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
• O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
• Não realizamos trocas de produtos com danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; apesar de alguns produtos serem resistentes a água, existem alguns limites a serem respeitados de produto para produto;

• Não realizamos trocas de produtos com dano causado por tentativa de conserto ou adaptação do aparelho de sua parte ou terceiros;

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

Envie um e-mail para (kyodostore.sac@gmail.com) e informe:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolução;
• Vídeo que comprove o defeito

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

Formas de ressarcimento